Microsoft 365 : Microsoft ne sauvegarde pas vos données à votre place
Corbeille de 93 jours, e-mails supprimés au bout de 14 à 30 jours : pourquoi une PME doit sauvegarder Microsoft 365 en plus de la licence.
Une collaboratrice cherche un dossier client. Il a été supprimé par erreur en septembre, et nous sommes en janvier. Dans la corbeille : rien. Chez Microsoft : rien non plus.
Beaucoup de dirigeants pensent que Microsoft sauvegarde automatiquement leurs e-mails, leurs fichiers OneDrive et leurs sites SharePoint. C’est une idée reçue : Microsoft garantit que le service fonctionne, pas que vos données supprimées seront récupérables indéfiniment.
Un modèle de responsabilité partagée
Microsoft est responsable de l’infrastructure : disponibilité des serveurs, sécurité des datacenters. Vous restez responsable de vos données : leur contenu, leur conservation et leur protection contre l’erreur ou la malveillance. C’est le principe de la « responsabilité partagée », que Microsoft applique à Microsoft 365.
Ce que la corbeille conserve réellement
La corbeille de Microsoft 365 est un filet de sécurité temporaire, pas une sauvegarde. Les durées par défaut sont courtes :
- SharePoint et OneDrive (compte professionnel) : 93 jours au total, sur les deux étapes de la corbeille, sauf réglage différent par l’administrateur.
- Exchange Online (e-mails) : 14 jours par défaut pour les éléments supprimés, extensibles à 30 jours.
- OneDrive d’un utilisateur supprimé : 30 jours par défaut, que l’administrateur peut ajuster.
Ces durées sont des valeurs par défaut qui peuvent évoluer ou avoir été modifiées dans votre abonnement. Votre administrateur peut les vérifier. Passé ce délai, la restauration devient impossible sans sauvegarde indépendante. Vous pouvez consulter la page de Microsoft sur la restauration depuis la corbeille SharePoint.
Cyber Claw« Un salarié part, son compte est supprimé, les semaines passent… et ses dossiers disparaissent avec lui. J’adore les départs. »
4 situations où une PME perd des données Microsoft 365
- La suppression découverte trop tard. Un dossier effacé par erreur en septembre, réclamé en janvier. Le problème n’est pas l’erreur : c’est le temps qu’il faut pour s’en apercevoir.
- Le départ d’un collaborateur. Son compte est supprimé, et avec lui sa boîte mail et son OneDrive, au bout du délai de conservation. Quand quelqu’un part, ce n’est pas seulement une chaise qui se vide.
- Le rançongiciel synchronisé. Des fichiers chiffrés sur un poste se synchronisent vers OneDrive et écrasent les bonnes versions. La synchronisation est très fidèle : elle recopie aussi les dégâts.
- L’erreur d’administration. Une migration, un nettoyage de licences ou une règle mal configurée suppriment des données en masse. Un clic de trop, sur beaucoup de comptes à la fois.
Une corbeille répare l’erreur de la semaine dernière. Une sauvegarde répare l’erreur de l’an dernier.
Ce qu’une vraie sauvegarde Microsoft 365 apporte
- Une copie indépendante de votre abonnement Microsoft 365, qui reste disponible même si les données y sont supprimées.
- Une conservation plus longue, adaptée à vos obligations.
- Une restauration ciblée : un e-mail, un dossier ou une boîte entière.
- Elle couvre Exchange, OneDrive, SharePoint et Teams.
Ce type de sauvegarde s’inscrit dans la logique d’une sauvegarde 3-2-1 : une copie hors de l’abonnement, que personne ne peut effacer par accident.
Le test des 30 secondes
☐ Vous savez ce que devient la boîte mail d’un salarié qui part
☐ Une copie de vos données Microsoft 365 existe ailleurs que chez Microsoft
☐ Vous avez déjà testé la restauration d’un e-mail ou d’un dossier
Secure Dog« Dossier supprimé en septembre, réclamé en janvier ? Avec une vraie sauvegarde, on le retrouve. Pas de panique. »
Notre approche chez Netsecure it
Notre pôle Netsecure Protection sauvegarde les postes, les serveurs, les NAS et Microsoft 365 dans une même démarche, avec notre sauvegarde cloud professionnelle. Côté licences, notre pôle Netsecure Software installe et suit Microsoft 365 (Business Standard ou Premium) et gère les migrations de messagerie sans perte.
Un seul interlocuteur pour les licences et leur sauvegarde : demandez votre devis, nous répondons sous 24 h ouvrées.
Questions fréquentes
Microsoft 365 sauvegarde-t-il mes e-mails ?
Il les héberge et en assure la disponibilité, mais ne remplace pas une sauvegarde. Les éléments supprimés ne sont conservés que quelques jours ou semaines par défaut.
La corbeille suffit-elle ?
Non : elle est temporaire, ses durées sont limitées et elle ne vous protège pas contre un rançongiciel synchronisé ou la suppression d’un compte.
Que se passe-t-il quand un salarié quitte l’entreprise ?
Si son compte est supprimé, ses données ne restent récupérables que pendant le délai de conservation. Une sauvegarde permet de les garder aussi longtemps que nécessaire.
Faut-il aussi sauvegarder Teams et SharePoint ?
Oui, ce sont des espaces où vos équipes déposent des documents de travail, soumis aux mêmes délais de suppression.