Infogérance informatique en Île-de-France : à distance, et chez vous quand il le faut
NETSECURE IT prend en charge l’informatique des TPE et PME d’Île-de-France : surveillance de vos ordinateurs et de vos serveurs, mises à jour, assistance, sauvegarde et sécurité. Un problème logiciel se règle souvent à distance. Quand une présence est nécessaire, nous pouvons nous déplacer dans vos locaux, en Île-de-France et dans les départements voisins.
Vous gardez un seul interlocuteur. Nous commençons par un état des lieux de votre installation, puis nous vous remettons une proposition chiffrée.
Ce qui se règle à distance, ce qui demande une présence
À distance
Selon les services et le niveau de supervision que vous choisissez, voici ce que nous faisons à distance :
- La surveillance de vos ordinateurs et de vos serveurs.
- Les mises à jour et les correctifs de sécurité.
- La sauvegarde de vos données, et leur restauration à votre demande.
- La protection contre les virus et les rançongiciels.
- L’assistance : selon le niveau de supervision choisi, nous prenons la main sur votre ordinateur pour régler un problème.
Sur place, en Île-de-France et dans les départements voisins
Nous pouvons nous déplacer chez vous pour :
- une panne de matériel qui ne peut pas se régler à distance ;
- la mise en service de nouveaux ordinateurs et équipements ;
- une migration ou un déploiement qui demande d’être sur place.
Une intervention sur place fait l’objet d’un devis préalable : vous savez ce qu’elle coûte avant que nous nous déplacions. Nous fixons ensemble le rendez-vous.
Où nous intervenons sur place
Nous intervenons à Paris et dans les sept autres départements d’Île-de-France : Hauts-de-Seine, Seine-Saint-Denis, Val-de-Marne, Yvelines, Val-d’Oise, Essonne et Seine-et-Marne. Nous pouvons aussi nous déplacer dans les départements voisins : indiquez-nous l’adresse de vos locaux, et nous vous confirmons.
Comment demander une intervention sur place
- Vous nous écrivez à contact@netsecureit.fr ou vous nous appelez au 01 75 43 82 81, en décrivant la situation et l’adresse de vos locaux.
- Nous regardons d’abord si le problème peut se régler à distance.
- Si une présence est nécessaire, nous vous envoyons un devis. Après votre accord, nous fixons ensemble le rendez-vous.
Choisissez le niveau de suivi de vos ordinateurs
Notre supervision et notre maintenance existent en trois niveaux : Essentiel, Avancé et Premium. À partir de 14,99 € HT par mois et par ordinateur.
Votre entreprise est ailleurs en France ?
Tout ce qui se fait à distance se fait partout en France, avec la même offre et les mêmes prix. Seules les interventions sur place se limitent à l’Île-de-France et aux départements voisins. Découvrez notre infogérance informatique partout en France.
Une seule équipe pour le reste de votre informatique
Au-delà de l’infogérance, nous prenons en charge :
- votre sauvegarde et votre protection ;
- vos licences Microsoft 365 ;
- votre connexion internet professionnelle, fibre comprise ;
- vos ordinateurs, à l’achat ou en location.
Pour savoir où sont stockées vos données et comment la sauvegarde est suivie, lisez notre page sur la sauvegarde cloud professionnelle.
Questions fréquentes
Intervenez-vous sur place en Île-de-France ?
Oui. Quand un problème ne peut pas se régler à distance, nous pouvons nous déplacer dans vos locaux, en Île-de-France et dans les départements voisins. Chaque intervention sur place fait l’objet d’un devis préalable, et nous fixons ensemble le rendez-vous.
Pouvez-vous vous déplacer jusqu’à mon adresse ?
Nous intervenons dans les huit départements d’Île-de-France, et nous pouvons aussi nous déplacer dans les départements voisins. Indiquez l’adresse de vos locaux dans votre demande : nous vous confirmons que nous pouvons nous y rendre.
Mon problème peut-il se régler sans déplacement ?
Souvent, oui. Une mise à jour, une alerte ou un problème logiciel se traitent à distance et, selon le niveau de supervision choisi, nous prenons la main sur votre ordinateur pour vous dépanner. Si le problème vient du matériel, nous pouvons nous déplacer.
L’intervention sur place est-elle comprise dans l’abonnement ?
Non. L’abonnement couvre la supervision, la maintenance et l’assistance à distance. Une intervention sur place est proposée sur devis, avant tout déplacement.
Faut-il être en Île-de-France pour devenir client ?
Non. L’infogérance à distance, la sauvegarde, la protection et les licences sont proposées partout en France, avec les mêmes prix. Seules les interventions sur place se limitent à l’Île-de-France et aux départements voisins.
Comment démarrer ?
Vous pouvez configurer votre devis en ligne, avec un prix qui se calcule en direct, ou demander un audit de votre installation : nous vous répondons sous 24 h ouvrées.
Faites le point sur votre informatique
Quelques questions et un prix en direct, ou un audit de votre installation. Une question avant de commencer ? Appelez le 01 75 43 82 81 ou écrivez à contact@netsecureit.fr.