Infogérance informatique pour les entreprises : un parc surveillé, protégé et maintenu
Netsecure it prend en charge l’informatique de votre entreprise au quotidien : postes, serveurs, sauvegarde, sécurité, licences et connexion. Un seul interlocuteur, un état des lieux d’abord, puis une proposition claire.
NETSECURE IT intervient auprès des TPE et PME partout en France.
Qu’est-ce que l’infogérance informatique ?
Confier à un prestataire la gestion courante de votre informatique, dans un cadre défini à l’avance.
L’infogérance informatique, aussi appelée externalisation informatique ou services managés, consiste à confier à un prestataire spécialisé la surveillance, la maintenance, l’assistance et la sécurité de votre système d’information. Au lieu de réagir quand une panne survient, vous disposez d’un partenaire qui anticipe : mises à jour appliquées, sauvegardes contrôlées, alertes traitées avant qu’elles ne gênent vos équipes.
Elle s’adresse en priorité aux TPE et aux PME qui n’ont pas de service informatique interne, ou dont le responsable informatique a besoin de renfort. Elle peut aussi compléter une équipe existante, par exemple sur la sauvegarde ou la sécurité.
Quand personne ne s’en occupe, tout repose sur la chance.
Dans beaucoup de petites entreprises, l’informatique est suivie par celui qui s’y connaît un peu, ou par personne, jusqu’au jour où elle ne fonctionne plus. Voici ce qui change quand quelqu’un la prend en charge.
Personne ne gère votre informatique
- ✓Aucun abonnement mensuel
- ✓Aucun prestataire à choisir ni à suivre
- –Des mises à jour et des correctifs appliqués quand quelqu’un y pense
- –Un disque plein ou une sauvegarde en échec qui passent inaperçus
- –Une panne qui arrête quelqu’un, et personne à appeler en priorité
- –Aucune liste à jour de vos ordinateurs, de leurs logiciels et de leurs licences
Avec Netsecure it
- ✓Vos ordinateurs surveillés en continu, avec des alertes avant que cela bloque
- ✓Les mises à jour de Windows déployées automatiquement
- ✓Une prise en main à distance pour dépanner (niveaux Avancé et Premium)
- ✓Un inventaire à jour de votre matériel et de vos logiciels
- ✓Un seul interlocuteur pour le suivi, la sauvegarde et la protection
- –Un abonnement mensuel, calculé par ordinateur
- –Un état des lieux au départ, pour partir sur de bonnes bases
Notre conseil : commencez par répondre au questionnaire ou par un audit. Il montre ce qui est déjà en place, ce qui manque, et le niveau de suivi qui correspond à votre entreprise.
Que se passe-t-il le jour où…
Cinq situations courantes, avec une informatique que personne ne suit, puis avec Netsecure it.
Un ordinateur tombe en panne un lundi matin
Le collaborateur est bloqué. Il faut trouver qui appeler, expliquer le problème, puis attendre une intervention ou un déplacement. Pendant ce temps, le travail s’arrête.
Un technicien prend la main à distance (niveaux Avancé et Premium). L’ordinateur figure déjà dans l’inventaire : nous savons de quelle machine il s’agit et ce qui y est installé. Un problème logiciel peut souvent se régler sans déplacement.
Une mise à jour de sécurité est publiée
Elle s’installe quand l’utilisateur accepte de redémarrer, ou jamais. Les ordinateurs oubliés restent exposés à des failles connues, sans que personne ne le sache.
Les mises à jour de Windows sont déployées automatiquement, et le rapport mensuel de l’état du parc vous montre ce qui est à jour et ce qui ne l’est pas.
Un disque se remplit, une sauvegarde échoue
Rien ne prévient personne. On le découvre le jour où l’ordinateur ne démarre plus, ou quand on a besoin d’un fichier qui n’a jamais été sauvegardé.
La surveillance continue signale le disque presque plein, la mémoire saturée ou la sauvegarde en échec. Nous intervenons avant que cela bloque l’utilisateur.
Il faut renouveler des ordinateurs ou des licences
Personne ne sait quel ordinateur a quel âge, quels logiciels sont installés où, ni quelle licence arrive à échéance. Les décisions se prennent au dernier moment.
L’inventaire du matériel et des logiciels est tenu à jour. Avec le niveau Premium, une revue de votre parc, une fois par an, propose des recommandations : renouvellement, licences, sécurité.
Un ordinateur est touché par une attaque
Ni surveillance du poste, ni sauvegarde vérifiée : l’attaque se découvre quand les fichiers sont bloqués, et personne ne sait s’il existe une copie saine.
Le poste est suivi et, avec Netsecure Protection, la sauvegarde est séparée de vos ordinateurs : elle reste intacte. Nous restaurons avec vous, au lieu de vous laisser seul face au problème.
Ce qui change, ligne par ligne.
Trois façons de gérer son informatique, comparées sur ce qui compte le jour où quelque chose se passe mal.
Ce tableau décrit des situations courantes, pas un jugement sur vos équipes : chaque entreprise est différente. Le niveau de suivi qui vous convient se détermine avec le questionnaire ou lors d’un audit.
Vos ordinateurs surveillés et à jour, sans y penser.
Un suivi régulier de chaque ordinateur : mises à jour, alertes et, selon le niveau, dépannage à distance. Le prix est par ordinateur et par mois, hors taxes.
Essentiel
- ✓Surveillance continue : alertes sur le disque, la mémoire, les sauvegardes en échec
- ✓Mises à jour de Windows déployées automatiquement
- ✓Inventaire du matériel et des logiciels installés
- ✓Rapport mensuel de l’état du parc
Avancé
- ✓Tout le niveau Essentiel
- ✓Prise en main à distance par nos techniciens
- ✓Mises à jour des logiciels courants (navigateurs, lecteur PDF…)
- ✓Maintenance automatique planifiée : nettoyage et vérifications
- ✓Alertes traitées par un technicien
Premium
- ✓Tout le niveau Avancé
- ✓Demandes d’assistance suivies par ticket, avec historique
- ✓Réseau : découverte et inventaire des équipements, avec alerte lorsqu’un équipement ne répond plus
- ✓Revue de votre parc une fois par an, avec recommandations
- ✓Traitement prioritaire de vos demandes
Combien coûte l’infogérance informatique ?
Ne rien payer chaque mois n’est pas gratuit : le coût arrive le jour de la panne. Voici ce que vous comparez vraiment.
Sans infogérance
Vous payez quand ça casse.
- Du temps de travail perdu à chaque panne
- Un prestataire à trouver au moment de l’incident
- Des mises à jour et des sauvegardes qui dépendent de la bonne volonté de chacun
Un coût difficile à prévoir : il dépend du jour et de la gravité de l’incident.
Avec Netsecure it
Vous payez un suivi, chaque mois.
- Supervision et maintenance dès 14,99 € HT par ordinateur et par mois
- Sauvegarde, protection, matériel et connexion en option, chiffrés dans le questionnaire
- Un interlocuteur unique, qui connaît votre parc
- Un prix mensuel calculé sur le nombre d’ordinateurs, connu avant de signer
Le prix exact dépend de ce que vous confiez et du niveau de service choisi.
Si un ordinateur clé tombait en panne demain matin, qui s’en occuperait, et en combien de temps votre équipe pourrait-elle retravailler ?
Ce que comprend notre infogérance informatique
Six volets, que vous confiez tous ou seulement en partie, selon l’audit.
Postes et serveurs maintenus
Mises à jour, correctifs et suivi de l’état de vos ordinateurs et de vos serveurs, pour éviter les pannes évitables.
Assistance aux utilisateurs
Vos collaborateurs signalent un problème et reçoivent de l’aide, sans avoir à chercher qui appeler.
Sauvegarde vérifiée
Sauvegarde automatique de vos données dans le cloud et protection contre les rançongiciels, avec la certitude que vos données sont récupérables.
Cybersécurité au quotidien
Protection des postes, gestion des mots de passe et authentification forte : les bases qui réduisent le risque d’incident.
Licences et messagerie sous contrôle
Microsoft 365, Exchange Online et logiciels : les bonnes licences, attribuées aux bonnes personnes, sans abonnement en trop.
Matériel et connexion suivis
Renouvellement des postes, à l’achat ou en location, et connexion internet professionnelle avec secours automatique si votre ligne principale tombe.
Pour aller plus loin sur chaque volet : Sauvegarde et cybersécurité : Netsecure Protection · Licences et logiciels : Netsecure Software · Achat et location de matériel : Netsecure IT · Internet et liens télécom : Netsecure Telecom.
Pourquoi externaliser votre informatique ?
Moins de surprises, une sécurité suivie et un seul contact.
Un cadre défini à l’avance
Le périmètre et le niveau de service sont fixés au départ : vous budgétez votre informatique au lieu de la subir.
Moins d’interruptions
Les problèmes sont repérés et traités avant de bloquer vos équipes.
Une sécurité à jour
Correctifs, protections et sauvegardes sont suivis en continu, pas une fois par an.
Un interlocuteur unique
Sauvegarde, licences, matériel et connexion : un seul contact au lieu de plusieurs prestataires.
Infogérance ou dépannage à la demande : quelle différence ?
Les deux se justifient, mais ne répondent pas au même besoin.
Le dépannage à la demande
Vous appelez quand quelque chose ne fonctionne plus. C’est simple, mais l’intervention arrive après la panne, et personne ne surveille ce qui se dégrade.
L’infogérance informatique
Vous confiez le suivi de votre parc. Mises à jour, sauvegarde et sécurité sont vérifiées régulièrement : on traite les causes plutôt que les symptômes.
Comment démarre une infogérance informatique
- 01
Audit de votre installation
Nous faisons l’état des lieux : postes, serveurs, sauvegardes, licences, connexion et points de risque.
- 02
Proposition claire
Vous recevez les priorités, le périmètre proposé et son prix, sans jargon.
- 03
Mise en place
Déploiement des outils de sauvegarde, de protection et de suivi, avec le moins de gêne possible pour vos équipes.
- 04
Suivi et amélioration
Nous surveillons, nous intervenons en cas de besoin et nous vous disons ce qui doit évoluer.
Vous êtes en Île-de-France ? Découvrez notre infogérance informatique en Île-de-France, avec intervention sur place possible.
Questions fréquentes sur l’infogérance informatique
Une autre question ? Écrivez-nous : contact@netsecureit.fr.
Qu’est-ce que l’infogérance informatique ?
C’est la prise en charge, par un prestataire, de la gestion courante de votre informatique : surveillance, maintenance, assistance, sauvegarde et sécurité, dans un cadre défini à l’avance.
À qui s’adresse l’infogérance informatique ?
Aux TPE et aux PME sans service informatique interne, et aux structures dont le responsable informatique a besoin de renfort. Nous accompagnons les entreprises et les professionnels (B2B).
Intervenez-vous partout en France ?
Oui. NETSECURE IT intervient auprès des entreprises partout en France.
L’infogérance remplace-t-elle un service informatique interne ?
Pas forcément. Elle peut tout prendre en charge, ou compléter une équipe existante sur un sujet précis, comme la sauvegarde ou la sécurité.
Que devient mon matériel actuel ?
Nous partons de l’existant. L’audit indique ce qui peut rester en place et ce qu’il faut renouveler. Le matériel peut être acheté ou loué.
Mes données sont-elles protégées ?
La sauvegarde et la protection font partie du socle : sauvegarde dans le cloud, protection contre les rançongiciels, mots de passe et authentification forte. Le détail dépend de votre périmètre et figure dans la proposition.
Que risque une entreprise dont personne ne gère l’informatique ?
Des pannes qui arrêtent les équipes, des mises à jour de sécurité non appliquées, des sauvegardes jamais vérifiées et aucune vue d’ensemble du parc. Rien de tout cela n’est spectaculaire au quotidien : cela le devient le jour d’un incident.
Quelle différence entre les niveaux Essentiel, Avancé et Premium ?
Essentiel surveille vos ordinateurs et déploie les mises à jour. Avancé ajoute la prise en main à distance et la maintenance planifiée. Premium ajoute le suivi des demandes par ticket, l’inventaire des équipements de votre réseau, avec alerte lorsque l’un d’eux ne répond plus, et une revue de votre parc une fois par an. Les prix sont par ordinateur et par mois ; le questionnaire vous propose le niveau qui correspond à vos réponses.
Y a-t-il un engagement de durée ?
Vous choisissez. Sans engagement, l’abonnement est mensuel et vous pouvez l’arrêter en nous prévenant par écrit un mois à l’avance ; tout mois commencé est dû. Avec un engagement de 12 mois, l’abonnement est renouvelé pour 12 mois à chaque échéance, sauf si l’une des parties le dénonce par écrit au moins trois mois avant la fin de la période en cours. Le détail figure dans les conditions jointes à votre devis.
Quels sont les horaires d’assistance ?
Notre assistance est joignable du lundi au vendredi, hors jours fériés, de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h 30, par e-mail à contact@netsecureit.fr.
Comment obtenir un tarif ?
Répondez au questionnaire pour obtenir votre devis, ou demandez un audit : nous revenons vers vous sous 24 h ouvrées, puis vous recevez une proposition chiffrée adaptée à votre parc.
Faites le point sur votre informatique
Un audit pour voir clair, puis une proposition adaptée à votre entreprise.