Fibre FTTH ou FTTO : quelle fibre choisir pour votre entreprise ?
FTTH Pro, FTTE ou FTTO : débit garanti, symétrie, GTR de 4 h. Comment choisir la bonne fibre pour votre PME et prévoir un secours 4G/5G.
Lundi, 9 h. Le standard est muet, la visioconférence ne démarre pas, la sauvegarde dans le cloud est en pause. Un chantier vient de sectionner un câble au bout de la rue.
Votre connexion Internet est devenue un outil de production : messagerie, Microsoft 365, téléphonie IP, visioconférence, sauvegarde dans le cloud. Quand elle coupe, l’activité s’arrête. Pourtant, toutes les « fibres professionnelles » ne se valent pas : le sigle (FTTH, FTTE, FTTO) change ce que vous achetez.
FTTH Pro, FTTE, FTTO : la différence en bref
- FTTH Pro : la fibre grand public, version professionnelle. Elle est mutualisée : le réseau est partagé avec d’autres abonnés (en général 64 ou 128 derrière un même point). Le débit n’est pas garanti. La route nationale : pratique, mais tout le monde roule dessus.
- FTTE : une fibre dédiée à votre entreprise, bâtie sur le réseau mutualisé. Position intermédiaire en prix et en garanties. Une voie réservée sur la route nationale.
- FTTO : une fibre entièrement dédiée, de l’opérateur jusqu’à vos locaux, avec un débit symétrique garanti. L’autoroute privée, jusqu’à votre porte.
| FTTH Pro | FTTE | FTTO | |
|---|---|---|---|
| Réseau | Mutualisé | Dédié, sur réseau mutualisé | Entièrement dédié |
| Débit garanti | Non, ou un minimum selon l’offre | Oui, symétrique | Oui, symétrique |
| Rétablissement garanti (GTR) | Souvent autour de 8 h | Selon l’offre | Généralement 4 h |
| Prix | € | €€ | €€€ |
Les chiffres de GTR varient selon l’opérateur et le contrat : vérifiez toujours la garantie réellement signée.
Deux notions à comprendre avant de choisir
Le débit symétrique
Il signifie que le débit d’envoi est égal au débit de réception. Il est essentiel dès que vous envoyez beaucoup de données : visioconférence, serveur accessible de l’extérieur, et surtout sauvegarde vers le cloud, qui consomme du débit montant.
La GTR (garantie de temps de rétablissement)
C’est le délai maximal, fixé au contrat, dans lequel l’opérateur s’engage à remettre la ligne en service. Attention : elle limite la durée d’une panne, elle ne l’empêche pas. C’est pourquoi un secours est utile.
Une GTR de 4 h, c’est la promesse que la panne aura une fin. Pas la promesse qu’elle n’aura pas lieu.
Quelle fibre pour quelle entreprise ?
- Petite structure, outils en ligne, peu de données envoyées : une FTTH Pro suffit souvent, à condition de prévoir un secours.
- PME avec téléphonie IP, Microsoft 365, sauvegarde cloud, plusieurs utilisateurs en visio : un débit garanti et symétrique devient pertinent (FTTE ou FTTO).
- Activité qui ne tolère aucune interruption, serveurs accessibles de l’extérieur, site stratégique : la FTTO avec GTR de 4 h.
- Plusieurs sites : on combine souvent les deux, FTTO sur le site principal et FTTH Pro sur les sites secondaires.
Le secours 4G/5G : l’assurance qui évite l’arrêt
Quelle que soit la fibre choisie, une coupure reste possible : travaux, câble sectionné, panne opérateur. Un routeur avec secours 4G/5G bascule automatiquement quand la fibre tombe et revient dessus au rétablissement. Vos équipes continuent de travailler, souvent sans s’en apercevoir.
Cyber Claw« Un câble sectionné par un chantier, un lundi matin, sans aucun secours ? Mon jour préféré. »
Le test des 30 secondes
☐ Vous savez en combien de temps l’opérateur doit rétablir la ligne
☐ Votre activité tient une journée entière sans Internet
☐ Un secours bascule tout seul quand la fibre tombe
Secure Dog« La fibre coupe ? Le secours prend le relais, et vos équipes continuent de travailler. Cyber Claw repart bredouille. »
Ce que nous proposons chez Netsecure it
Notre pôle Netsecure Telecom propose la fibre FTTH, la fibre dédiée FTTO (jusqu’à 2 Gbit/s garantis), la 4G/5G et le secours automatique, sur les réseaux de plusieurs opérateurs. Pour la fibre dédiée, le rétablissement est garanti en 4 h aux heures ouvrées (24 h/24 avec l’option), à compter de l’ouverture du ticket auprès du support de l’opérateur. Vous pouvez tester l’éligibilité de votre adresse et obtenir une proposition immédiate, à signer en ligne. Les conditions Télécom précisent les engagements.
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre une fibre pro et une fibre grand public ?
Les offres professionnelles incluent en général un service client dédié, une garantie de rétablissement, souvent une IP fixe, et parfois un débit minimum garanti. Elles coûtent plus cher que les offres grand public.
La FTTO est-elle indispensable ?
Non. Elle se justifie quand une coupure ou un débit variable coûte cher à l’entreprise. Pour beaucoup de petites structures, une FTTH Pro avec secours est un bon compromis.
Quel délai pour être raccordé ?
Une FTTH Pro est généralement plus rapide à installer. La FTTO demande une étude préalable, donc un délai plus long.
Une GTR de 4 h veut-elle dire que je n’aurai jamais de panne ?
Non. Elle limite la durée d’une panne, elle ne l’évite pas. D’où l’intérêt d’un secours 4G/5G.