IA locale ou ChatGPT : que deviennent vos documents confidentiels ?
Que deviennent les documents que vous collez dans une IA en ligne ? IA locale ou abonnement : confidentialité, RGPD, coût et limites, pour décider.
Un expert-comptable colle un bilan dans un assistant d’intelligence artificielle pour en tirer une synthèse. Trente secondes, un résultat impeccable. Et une question que personne ne s’est posée : où est parti ce document ?
Les IA en ligne comme ChatGPT font gagner un temps précieux. Mais dès qu’un dossier client, un contrat ou un bulletin de paie y est déposé, la confidentialité devient une vraie question de dirigeant, pas seulement d’informaticien.
Ce qui se passe quand vous collez un document dans une IA en ligne
Quand vous utilisez une IA en ligne, votre texte part sur Internet, est traité sur les serveurs du fournisseur (souvent hors de l’Union européenne), puis peut être conservé dans un historique ou des journaux. Selon l’offre et les réglages, il peut aussi servir à améliorer le service.
Les offres professionnelles changent-elles la donne ?
En partie. Les offres professionnelles (Business, Team, Enterprise) excluent en général l’entraînement sur vos données par défaut, et offrent une administration par équipe. Ce n’est pas le cas de toutes les offres gratuites ou individuelles, où l’utilisateur choisit parfois lui-même.
Restent trois points à vérifier dans les conditions de votre fournisseur : où sont stockées et traitées les données (le stockage en Europe n’implique pas toujours un traitement en Europe), combien de temps elles sont conservées, et qui peut y accéder, y compris au sein de votre entreprise.
Cyber Claw« Vos salariés collent déjà des dossiers clients dans des comptes gratuits. Je n’ai même pas eu à le demander. »
Ce qu’il ne faut pas confier à n’importe quel outil
- Les dossiers clients : bilans, contrats, pièces d’identité, bulletins de paie.
- Les informations couvertes par le secret professionnel : comptable, assureur, gestionnaire de biens, avocat.
- Les données personnelles : le RGPD n’interdit pas l’IA en ligne, mais vous oblige à savoir où vont ces données, chez quel sous-traitant et avec quelles garanties.
IA locale en entreprise : comment ça marche
Une IA locale tourne sur une machine installée chez vous. Elle est reliée à vos documents, vos équipes l’interrogent comme un assistant en ligne, mais vos fichiers ne quittent pas votre réseau. C’est la réponse la plus simple à la question de la confidentialité.
Elle a aussi ses limites, qu’il vaut mieux connaître : les modèles qui tournent localement sont moins puissants que les plus gros modèles en ligne sur certaines tâches complexes, la machine doit être dimensionnée (beaucoup de mémoire), et il faut quelqu’un pour l’installer et la maintenir.
| IA en ligne | IA locale | |
|---|---|---|
| Où vont vos documents | Sur les serveurs du fournisseur | Ils restent chez vous |
| Puissance | Les plus gros modèles | Modèles plus modestes, souvent suffisants pour résumer, chercher, rédiger |
| Coût | Abonnement par utilisateur (de l’ordre de 20 à 25 $ par mois en offre standard, relevé d’octobre 2026) | Machine, installation et suivi |
| Mise en route | Immédiate | Installation et paramétrage |
| Connexion Internet | Indispensable | Non nécessaire pour fonctionner |
Sur le seul critère du prix, un abonnement standard reste souvent moins cher. L’IA locale se justifie par la confidentialité, pas par l’économie.
Le bon outil dépend de ce que vous y déposez. Un brouillon de newsletter et un dossier de succession ne méritent pas le même traitement.
Qui choisit quoi ?
- IA en ligne, en offre professionnelle : pour les contenus qui ne sont ni confidentiels ni personnels (idées, brouillons, textes marketing).
- IA locale : pour les dossiers clients et les documents soumis au secret professionnel.
- Les deux : c’est le cas le plus fréquent, avec une règle écrite qui dit ce qui va où.
Le test des 30 secondes
☐ Aucun dossier client n’est collé dans un compte gratuit
☐ Vous avez lu où votre fournisseur héberge et conserve vos données
☐ Une règle écrite dit ce qui peut, ou non, être confié à une IA
☐ Un outil approuvé est mis à disposition de vos équipes
Secure Dog« Un outil approuvé, des règles claires, et des documents qui restent chez vous. C’est tout ce qu’on demande. »
Ce que nous proposons chez Netsecure it
Notre pôle Netsecure IA s’adresse aux entreprises dont les dossiers ne doivent pas quitter leurs locaux : cabinets comptables, gestion locative, assurance. Pour faire le point sur vos usages et sur ce qui doit rester chez vous, demandez un audit ou un devis : nous vous répondons sous 24 h ouvrées.
Questions fréquentes
ChatGPT utilise-t-il mes documents pour s’entraîner ?
Cela dépend de l’offre et des réglages. Sur les offres individuelles, c’est souvent paramétrable ; les offres professionnelles l’excluent en général par défaut. Lisez les conditions de votre contrat plutôt que de supposer.
L’IA locale est-elle aussi performante ?
Pour résumer, chercher dans vos documents ou rédiger, souvent oui. Pour les tâches les plus complexes, les plus gros modèles en ligne gardent l’avantage.
Une IA en ligne est-elle compatible avec le RGPD ?
Le RGPD n’interdit pas l’IA en ligne. Il impose de maîtriser où vont les données personnelles, avec quel sous-traitant et sur quelles garanties. Une IA locale simplifie cette maîtrise.
Faut-il un gros serveur pour une IA locale ?
Pas forcément. Pour une petite équipe, une machine dotée de beaucoup de mémoire peut suffire. Le dimensionnement dépend du nombre d’utilisateurs et des usages.